FAQ
- Вартість і час відображаються залежно від місця розташування клієнта (країни). Розташування буде геолоковано, якщо доступне.
- Коли клієнт ввів адресу (увійшов або ввів адресу на сторінці оформлення замовлення), введена адреса перекриває геолокацію.
- Вартість доставки та час для кожного продукту відображаються на сторінці окремого продукту, якщо вона відкрита. Те саме відображається на сторінках «Кошик» і «Оформлення замовлення». Ви можете переглянути інші доступні варіанти зі спадного меню та вибрати найбільш підходящу комбінацію для вас і вашого місця розташування.
- Назва деяких продуктів починається з "Тільки для EST>>". Ці продукти доступні для доставки лише в Естонію з естонського складу. Ці ціни доставки (приблизно 3 євро та безкоштовні для посилок на суму понад 30 євро) відображатимуться лише на сторінці оформлення замовлення. Будь ласка, НЕ додавайте ці продукти до кошика, якщо ваша адреса доставки знаходиться за межами Естонії.
- Доставка може бути недоступна в деякі віддалені регіони та країни, які перебувають під міжнародними санкціями (малі острови, Росія тощо), навіть якщо система не показує вам таких обмежень. Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@smartlife.ee перед покупкою, якщо ваше місцезнаходження може підпадати під такі умови.
- Після того, як вантаж буде фактично відправлено зі складу, ми надішлемо номер відстеження клієнту електронною поштою у випадку міжнародних відправлень.
На сторінках продуктів або в розділі «Швидкий перегляд» ви можете натиснути піктограму у формі серця, щоб додати продукт до ваших особистих улюблених (так званий список бажань). Додавання до списку побажань не додає його до кошика та не створює жодних зобов’язань щодо покупки – це лише для вас, щоб легко знайти продукт пізніше.
Якщо відкрити із заголовка, це виглядає так
Якщо у вас є запитання чи проблема, на яку ви не знайшли відповіді, надішліть її на адресу info@smartlife.ee.
Спочатку мова сайту була естонською та орієнтована лише на естонських клієнтів, але пізніше з технічних причин була переведена на англійську. Тепер сайт продає та доставляє по всій Європі та підтримує крім англійської також фінський, естонський, український та російський інтерфейси. Коли користувач вперше натискає сайт, сайт запитує мову та запам’ятовує налаштування для наступних відвідувань. На сайті використовуються автоматичні переклади DeepL і Google, тому просимо вибачення, якщо мову в деяких продуктах ще не виправлено вручну.
