Interneta veikala īpašnieks https://smartlife.ee (turpmāk tekstā - Veikals) ir SMARTLIFE e-Commerce OÜ (reģistrācijas kods 10614594), kas reģistrēta Tallinā, Igaunijas Republikā.

Pirkuma līguma spēkā esamība. Informācija par produktu un cenām

Pārdošanas nosacījumi attiecas uz produktu iegādi no veikala. Produktu cenas ir norādītas zem katra produkta. Cenā ir iekļautas visas iespējamās sastāvdaļas vai nodokļi, bet nav iekļautas piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pircēja valsts un piegādes adreses, kā arī no izvēlētā piegādes veida. Piegādes izmaksas tiks parādītas pēc tam, kad pircējs lapā "Checkout" būs ievadījis norēķinu vai piegādes adresi.

Pasūtījuma sastādīšana

Lai pasūtītu produktu, jums ir jāpievieno vēlamais produkts no "e-veikala" lapas iepirkumu grozā, noklikšķinot uz ikonas "Pievienot grozam". Katru reizi, kad tiek pievienots produkts, grozs automātiski atveras un tajā tiek parādīts tajā brīdī pievienotais saturs un cenas. Pēc tam varat atgriezties "e-veikala" lapā, lai turpinātu iepirkšanos, vai doties uz lapu "Maksāt", lai pabeigtu pirkumu. Kad atrodaties lapā "Maksāt", jums ir jāaizpilda/jāizvēlas visi nepieciešamie norēķinu adreses lauki. Pēc tam tiks parādītas piegādes izmaksas un paredzamais piegādes laiks. Jūs joprojām varat mainīt parādīto piegādes metodi, ja jūsu izvēlētajam produktam ir pieejamas vairākas metodes. Tālāk jums jāizvēlas maksājuma metode, pēc tam jāpiekrīt "Noteikumiem un nosacījumiem". Ja viss ir pareizi, noklikšķiniet uz "CONFIRM ORDER AND PAY". Līgums stājas spēkā pēc apmaksājamās summas saņemšanas.

Ja pasūtītās preces nav iespējams piegādāt sakarā ar preču iztrūkumu vai kāda cita iemesla dēļ, pircējs par to tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā summa (ieskaitot samaksātos piegādes izdevumus) tiks nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc informācijas saņemšanas, atmaksāta.

Piegāde

Produkti tiek nosūtīti uz daudzām valstīm, bet pirms piegādes adreses ievadīšanas (maksājumu lapā vai reģistrētiem klientiem saskaņā ar viņu reģistrāciju) tiek parādītas piegādes iespējas un produktu cenas Spānijas pussalā. Izmaksas un paredzamais piegādes laiks tiek parādīts lapā "Checkout" pēc adreses ievadīšanas. Dažādiem produktiem var būt pieejamas dažādas piegādes iespējas. Ja produktam ir vairākas piegādes iespējas, klients var apskatīt visas pieejamās piegādes iespējas, noklikšķinot uz noklusējuma lapā "Checkout" parādītās iespējas. Uz dažiem reģioniem (salām u. c.) vai dažām valstīm var nebūt iespējams nosūtīt preces. Ja nav parādītas piegādes iespējas, bet klients joprojām vēlas iegādāties produktu, viņš var nosūtīt mums pieprasījumu pa e-pastu. https://smartlife.ee.

PS: Ja jūsu adrese ir ļoti attālā reģionā, lūdzu, vēlreiz apstipriniet piegādes iespējas ar mums, nosūtot to pašu e-pastu pirms pirmā pasūtījuma, pat ja mūsu lapa ir parādījusi dažas no piegādes pieejamības.

Atteikuma tiesības 14 dienas

Pēc pasūtījuma veikšanas pircējam ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā [attiecībā uz dažiem konkrētiem produktiem pircējam var nebūt tiesību atteikties no līguma, ja attiecīgais produkts atbilst Likuma par saistību tiesībām 53. panta 4. punktā minētajiem nosacījumiem]. Atteikuma tiesības neattiecas uz pircējiem, kas ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, pasūtīto produktu nedrīkst izmantot citādi, kā vien tas ir nepieciešams, lai garantētu produkta raksturu, īpašības un darbību tādā veidā, kas ļauj produktu pārbaudīt fiziskā veikalā. Ja prece ir izmantota citiem mērķiem, kas nav nepieciešami, lai pārbaudītu preces raksturu, īpašības un darbību, vai ja tai ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo maksu atbilstoši preces vērtības samazinājumam. preces.

Lai atgrieztu produktu, klientam ir jāiesniedz atteikuma pieprasījums pa e-pastu uz adresi https://smartlife.ee 14 dienu laikā pēc produkta saņemšanas. Sūtīšanas izmaksas, kas saistītas ar produkta atgriešanu, sedz klients, ja vien atgriešanas iemesls nav kļūdaina vai bojāta prece.

Pircējam prece ir jāatgriež 14 dienu laikā pēc pieprasījuma iesniegšanas. Pēc atgrieztās preces saņemšanas veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā atgriezīs pircējam naudu.

Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies piegādes veidu, kas nav vislētākais parastais piegādes veids, ko piedāvā Interneta veikals, Interneta veikalam nav jāatlīdzina patērētājam izmaksas, kas pārsniedz izmaksas, kuras saistītas ar parasto piegādes veidu.

Trešo personu sniegtie pakalpojumi

Tā kā veikals galvenokārt ir spektializēts tiešsaistes mārketingam, tas izmanto trešo pušu pakalpojumus, lai nodrošinātu labākos pakalpojumus mūsu klientiem. Parasti maksājumu pakalpojumu izmaksas pilnībā sedz tikai veikals, klients neko nemaksā (izņēmums - dažos gadījumos, pārdodot kredītu, kredīta sniedzējs var pieprasīt klientam maksāt procentus par kredītu utt., un tad šādi nosacījumi ir norādīti līgumā starp kredīta sniedzēju un klientu). Iesaistītās trešās personas:

• Rūpīgi izvēlēts saraksts ar viedierīču ražotājiem, kas piedāvā vislabāko kvalitāti un pieejamu cenu. Uzmanības centrā ir elektronika, ko atbalsta Smart Life lietotne (viedā māja), CamHi lietotne (viedās kameras), Imou lietotne (viedierīces), Insmart lietotne (viedie fitnesa sīkrīki).
• Maksājumu un kredīta pakalpojumu sniedzēji:
  • Stripe, Inc.
  • LHV Bank AS.
  • ESTO AS.
  • Maksekeskus AS.
• Piegādes pakalpojumu sniedzēji (piegāde Baltijā un Somijā parasti aizņem 1-4 dienas, Eiropā - 1 nedēļu, no Āzijas tieši nosūtītie produkti - 1-4 nedēļas. Piegādes laiks ir specifisks katram produktam un variantam, un tas ir norādīts atsevišķā produkta lapā, grozā un pasūtīšanas lapā). Mūsu piegādes partneri ir:
  • Baltijas valstīs un Somijā - Omniva, Itella, Unisend.
  • Citās valstīs - katrai valstij specifiski pakalpojumu sniedzēji.

Tiesības iesniegt prasību tiesā

Veikals ir atbildīgs par pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma nosacījumiem vai par defektu, kas bija jau preces piegādes brīdī un kas izpaužas divu gadu laikā (fiziskām personām) vai viena gada laikā (juridiskām personām) no preces piegādes. Pirmajos sešos mēnešos no preces piegādes pircējam tiek uzskatīts, ka defekts bija jau preces piegādes brīdī. Veikala pienākums ir atspēkot attiecīgo pieņēmumu. Defekta gadījumā pircējam ir tiesības sazināties ar veikalu ne ilgāk kā divu mēnešu laikā, nosūtot e-pastu uz šādu adresi https://smartlife.ee.

Veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes pircējam. Ja precei ir defekti, par kuriem atbildīgs ir Veikals, Veikals labos vai nomainīs bojāto preci. Ja tas nav iespējams, Veikals atmaksā pircējam naudu. Veikals atbild uz patērētāja sūdzību pa e-pastu 15 dienu laikā.

Tiešā tirgvedība un personas datu apstrāde

Veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus (tostarp vārdu, uzvārdu, tālruni, adresi, e-pasta adresi un bankas rekvizītus) tikai, lai apstrādātu pasūtījumu un nosūtītu preci pircējam. Veikals pārsūta personas datus uzņēmumiem, kas sniedz piegādes pakalpojumus, lai piegādātu preces.

Veikals var sūtīt jaunumus un piedāvājumus uz Pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja Pircējs ir izteicis vēlmi tos saņemt, atzīmējot attiecīgo e-pasta paziņojumu lodziņu Veikala tīmekļa vietnē. Pircējs jebkurā laikā var atteikties no e-pasta piedāvājumu un biļetenu saņemšanas, paziņojot par to veikalam pa e-pastu vai atceļot atzīmi paziņojuma lodziņā veikala tīmekļa vietnē.

Strīdu izšķiršana

Ja pircējam ir kādas sūdzības par veikalu, viņam tās jānosūta uz šādu adresi. https://smartlife.ee. Ja pircējs un veikals nevar atrisināt strīdu, vienojoties, pircējs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības komitejā. Jūs varat iepazīties ar procedūras nosacījumiem un iesniegt pieteikumu ŠEIT. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir risināt konfliktus, kas izriet no līguma starp pircēju un veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bezmaksas. Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformā.