Internetinės parduotuvės savininkas https://smartlife.ee (toliau - Parduotuvė) yra SMARTLIFE e-Commerce OÜ (registracijos kodas 10614594), registruota Taline, Estijos Respublikoje.

Pirkimo-pardavimo sutarties galiojimas. Informacija apie gaminius ir kainas

Pardavimo sąlygos taikomos perkant produktus iš Parduotuvės. Produktų kainos nurodytos po kiekvienu produktu. Į kainą įskaičiuotos visos galimos sudedamosios dalys arba mokesčiai, tačiau neįskaičiuotos siuntimo išlaidos. Pristatymo išlaidos priklauso nuo pirkėjo šalies ir pristatymo adreso bei pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo išlaidos bus rodomos po to, kai pirkėjas puslapyje "Checkout" įves sąskaitos išrašymo arba pristatymo adresą.

Užsakymo sudarymas

Norėdami užsisakyti gaminį, norimą gaminį iš "e. parduotuvės" puslapio turite įtraukti į pirkinių krepšelį spustelėdami piktogramą "Į krepšelį". Kiekvieną kartą pridėjus gaminį, krepšelis automatiškai atsidaro ir jame rodomas tuo metu pridėtas turinys ir kainos. Tada galite grįžti į "e. parduotuvės" puslapį ir tęsti apsipirkimą arba pereiti į puslapį "Mokėti" ir užbaigti pirkimą. Kai esate puslapyje "Mokėti", turite užpildyti / pasirinkti visus privalomus atsiskaitymo adreso laukus. Po to bus rodomos pristatymo išlaidos ir numatomas pristatymo laikas. Dar galite pakeisti rodomą pristatymo būdą, jei jūsų pasirinktam produktui yra keli būdai. Toliau reikia pasirinkti mokėjimo būdą, tada sutikti su "Taisyklėmis ir sąlygomis". Jei viskas jums tinka, spustelėkite "PATVIRTINTI UŽSAKYMĄ IR APMOKĖTI". Sutartis įsigalioja gavus mokėtiną sumą.

Jei užsakytos prekės negali būti pristatytos dėl prekių galiojimo pabaigos arba dėl bet kokios kitos priežasties, pirkėjas bus informuotas kaip galima greičiau ir sumokėta suma (įskaitant sumokėtas siuntimo išlaidas) bus grąžinta nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo informacijos gavimo.

Pristatymas

Produktai siunčiami į daugelį šalių, tačiau prieš įvedant pristatymo adresą (mokėjimo puslapyje arba registruotiems klientams pagal jų registraciją) rodomi pristatymo variantai ir produktų kainos Ispanijos pusiasalyje. Įvedus adresą, kaina ir numatomas pristatymo laikas rodomi puslapyje "Checkout". Skirtingiems produktams gali būti siūlomos skirtingos pristatymo galimybės. Jei gaminys turi kelias pristatymo galimybes, klientas gali peržiūrėti visas galimas pristatymo galimybes spustelėjęs numatytuoju būdu puslapyje "Checkout" rodomą parinktį. Į kai kuriuos regionus (salas ir pan.) arba kai kurias šalis gali būti neįmanoma išsiųsti. Jei nebuvo rodomos jokios pristatymo parinktys, bet klientas vis tiek nori įsigyti gaminį, jis gali parašyti mums užklausą el. paštu https://smartlife.ee.

PS: Jei jūsų adresas yra labai atokioje vietovėje, prašome dar kartą patvirtinti pristatymo galimybes su mumis tuo pačiu el. paštu prieš pirmąjį užsakymą, net jei mūsų puslapyje buvo rodomi kai kurie iš laivybos galimybių.

Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Pateikęs užsakymą, pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų [kai kurių konkrečių produktų atveju pirkėjas gali neturėti teisės atsisakyti sutarties, jei atitinkamas produktas atitinka Įstatymo dėl prievolių teisės 53 straipsnio 4 dalyje išvardytas sąlygas]. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma pirkėjams, kurie yra juridiniai asmenys.

Norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo teise, užsakytas produktas negali būti naudojamas kitaip, nei būtina produkto pobūdžiui, savybėms ir veikimui garantuoti tokiu būdu, kad produktą būtų galima išbandyti fizinėje parduotuvėje. Jei gaminys buvo naudojamas kitais tikslais, nei būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, arba jei jis turi naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintiną mokestį pagal sumažėjusią prekės vertę.

Norėdamas grąžinti gaminį, klientas turi pateikti atsisakymo prašymą el. paštu adresu https://smartlife.ee per 14 dienų nuo gaminio gavimo. Produkto grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra klaidinga arba nekokybiška prekė.

Pirkėjas turi grąžinti prekę per 14 dienų nuo prašymo pateikimo. Gavusi grąžintas prekes, parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžins pirkėjui pinigus.

Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą pristatymo būdą, o ne pigiausią įprastą pristatymo būdą, kurį siūlo interneto parduotuvė, interneto parduotuvė neprivalo atlyginti vartotojui išlaidų, kurios viršija su įprastu pristatymo būdu susijusias išlaidas.

Trečiųjų šalių teikiamos paslaugos

Kadangi Parduotuvė visų pirma yra skirta internetinei rinkodarai, ji naudojasi trečiųjų šalių paslaugomis, kad suteiktų geriausias paslaugas savo klientams. Paprastai mokėjimo paslaugų išlaidas pilnai padengia tik Parduotuvė, klientas nieko nemoka (išimtis – tam tikrais atvejais parduodant kreditą kredito teikėjas gali paprašyti kliento sumokėti palūkanas už kreditą ir pan., o tada tokios sąlygos yra nurodytos sutartyje tarp kredito teikėjo ir kliento). Dalyvauja trečiosios šalys:

• Kruopščiai parinktas išmaniųjų įrenginių gamintojų sąrašas su geriausia kokybe ir prieinamomis kainomis. Dėmesys nustatytas elektronikai, kurią palaiko „Smart Life“ programa (išmanieji namai), „CamHi“ programa (išmanieji fotoaparatai), „Imou“ programa (išmanieji prietaisai), „Insmart“ programa (išmanieji kūno rengybos programėlės).
• Mokėjimo ir kredito paslaugų teikėjai:
  • Stripe, Inc.
  • LHV Bank AS.
  • ESTO AS.
  • Maksekeskus AS.
• Pristatymo paslaugų teikėjai (pristatymas Baltijos šalyse ir Suomijoje paprastai trunka 1-4 dienas, Europoje 1 savaitę, prekės siunčiamos tiesiai iš Azijos per 1-4 savaites. Pristatymo laikas yra individualus kiekvienai prekei ir variantui ir rodomas atskiro produkto puslapyje, Krepšelyje ir patikros puslapiuose). Mūsų pristatymo partneriai yra:
  • Baltijos šalyse ir Suomijoje – Omniva, Itella, Unisend.
  • Kitose šalyse – kiekvienai šaliai skirti tiekėjai.

Teisė pateikti ieškinį

Parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą sutarties sąlygoms arba už trūkumą, kuris buvo jau daikto pristatymo metu ir kuris išryškėja per dvejus metus (fiziniams asmenims) arba vienerius metus (juridiniams asmenims) nuo prekių pristatymo. Per pirmuosius šešis mėnesius nuo daikto pristatymo pirkėjui preziumuojama, kad defektas jau buvo daikto pristatymo metu. Parduotuvė privalo paneigti atitinkamą prielaidą. Defekto atveju pirkėjas turi teisę kreiptis į parduotuvę ne vėliau kaip per du mėnesius, siųsdamas el. laišką adresu https://smartlife.ee.

Parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo pirkėjui. Jei prekė turi defektų, už kuriuos atsakinga Parduotuvė, ji pataisys arba pakeis nekokybišką prekę. Jei tai neįmanoma, Parduotuvė grąžins pirkėjui pinigus. Parduotuvė į vartotojo skundą atsako el. paštu per 15 dienų.

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Parduotuvė naudoja pirkėjo įvestus asmens duomenis (įskaitant vardą, pavardę, telefoną, adresą, el. pašto ir banko duomenis) tik tam, kad apdorotų užsakymą ir išsiųstų prekes pirkėjui. Parduotuvė perduoda asmens duomenis pristatymo paslaugas teikiančioms bendrovėms, kad šios pristatytų prekes.

Parduotuvė gali siųsti naujienlaiškius ir pasiūlymus Pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei Pirkėjas išreiškė norą juos gauti pažymėdamas atitinkamą el. pašto pranešimo langelį Parduotuvės svetainėje. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti gauti el. paštu siunčiamus pasiūlymus ir naujienlaiškius, pranešdamas apie tai Parduotuvei el. paštu arba panaikindamas pranešimo langelio žymėjimą Parduotuvės interneto svetainėje.

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi kokių nors nusiskundimų dėl parduotuvės, jis turėtų juos siųsti adresu https://smartlife.ee. Jei pirkėjui ir parduotuvei nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų nagrinėjimo komitetą. Susipažinti su procedūrinėmis sąlygomis ir kreiptis galite ČIA. Vartotojų ginčų komisijos kompetencija - spręsti konfliktus, kylančius iš pirkėjo ir Parduotuvės sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas. Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.