FAQ

1. Kustannukset ja aika näytetään asiakkaan sijainnin (maan) perusteella. Sijainti paikannetaan, jos se on saatavilla.
2. Kun asiakas on syöttänyt osoitteen (kirjautunut sisään tai syöttänyt osoitteen Checkout-sivulla), syötetty osoite ohittaa maantieteellisen sijainnin.
3. Kunkin tuotteen toimituskulut ja -ajat näkyvät Yksittäinen tuote -sivulla, jos se on avattu. Sama näkyy myös ostoskorin ja kassan sivuilla. Pudotusvalikosta näet muut käytettävissä olevat vaihtoehdot ja voit valita sinulle ja sijainnillesi sopivimman yhdistelmän.
   
4. Joidenkin tuotteiden nimi alkaa kirjaimella "TLL*". Nämä tuotteet sijaitsevat Tallinn Estonia -varastossa ja ovat toimitettavissa vain seuraaviin maihin: Est, Lat, Lit ja Fin. Nämä toimitushinnat (n. 3 eur ja ilmainen yli 50 eur arvoisille lähetyksille) näkyvät vain Checkout-sivulla. ÄLÄ lisää näitä tuotteita ostoskoriin, jos toimitusosoitteesi on edellä mainitun alueen ulkopuolella.
5. Toimitus ei ehkä ole saatavilla joillekin syrjäisille alueille ja maihin, joihin kohdistuu kansainvälisiä pakotteita (pienet saaret, RUS jne.), vaikka järjestelmä ei näyttäisi tällaisia rajoituksia. Ota meihin yhteyttä info@smartlife.ee ennen ostoa, jos sijaintisi saattaa kuulua näiden ehtojen piiriin.
6. Kun lähetys on todella lähetetty varastosta, lähetämme seurantanumeron asiakkaalle sähköpostitse kansainvälisten lähetysten tapauksessa.

Tuotesivuilla tai Pikakatselu-kohdassa voit klikata sydämenmuotoista kuvaketta lisätäksesi tuotteen henkilökohtaisiin suosikkeihisi (ns. toivelistaan). Toivelistalle lisääminen ei lisää sitä ostoskoriin tai tee ostovelvoitteita - se on vain sinun itsellesi löytääksesi tuotteen myöhemmin helposti.

Jos se avataan otsikosta, se näyttää seuraavalta

Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia, joihin et löytänyt vastausta, lähetä se osoitteeseen info@smartlife.ee.

Sivuston kieli oli alun perin viro ja se oli suunnattu vain virolaisille asiakkaille, mutta muutettiin myöhemmin teknisistä syistä englanniksi. Nyt sivusto myy ja toimittaa kaikkialla Euroopassa ja ylläpitää englannin lisäksi suomen, viron, ukrainan ja venäjän rajapintoja. Kun käyttäjä napsauttaa sivustoa ensimmäisen kerran, sivusto kysyy kieltä ja muistaa seuraavien käyntien asetukset. Sivusto käyttää DeepL:n ja Googlen automaattisia käännöksiä, joten pahoittelut, jos joidenkin tuotteiden kieltä ei ole vielä korjattu manuaalisesti.